邮储银行扬州市高邮支行：现金服务有温度 零币清点“暖人心”

来源：ayx官网登陆    发布时间：2024-10-30 15:47:12

  零钱存兑、残币兑换是邮储银行扬州市高邮支行网点柜面的日常事务，这些看似纤细的作业，却折射出暖心的服务理念。

  10月16日下午，一位中年客户，搬着几个沉甸甸的塑料箱来到该行经营部大厅处理零币存款事务。当日事务繁忙，大堂司理问询客户的实在需求后，当即向经营主管报告。因为硬币数量较多且无法用机具清点，经营主管安排了专门场所，安排当班人员展开零币清点、包装作业。一起该网点负责人向有关部门恳求支撑，专业技术人员抓住收集报纸杂志、捆扎绳、胶带等东西第一时间赶到网点，合作清点。

  尽管都是1元硬币，但因券别不同，大小不一，一起零币上还沾有油渍、污渍，清点进程反常繁琐，作业人员一直耐性详尽，一丝不苟地进行整理、分类、包裹、捆扎。通过两个多小时的尽力，总算将用户带来的四箱合计13200元的一元硬币清点包装结束。

  存款事务顺畅完成后，经营主管将支行的联络方式奉告客户，并主张其今后存零币时事前电话与网点联络，以防止长期等候，这一交心的主张得到了客户认可，并称誉道：“这次来处理事务，让我实在感触到了邮储银行的专业水平缓交心服务，真的很周到。”

  下一步，该即将拓展零币兑换预定服务途径，将客户的实在需求放在首位，活跃实行社会职责和任务担任，让客户充沛享受到优质、高效、交心的金融服务。